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想拯救高谭市,你不能只当蝙蝠侠

2020-07-10
想拯救高谭市,你不能只当蝙蝠侠

假如你是一个热衷追求高品质的人,在你的人生际遇中,很可能会有被迫当把关者的经验。

我会用「被迫」这个词,是因为看起来你别无选择,在每个系统里,都需要有人负责把关和维持平衡。其余人则负责将其他事打理好──像是公司成长、功能、收入、效率──直到有天你会握紧拳头、咬牙切齿的说:「够了够了!我们就是没办法再多塞一个 widget 到桌面上了,也没办法接受再多一个 diff 到这次的更新里,也不能多加个连结,也不能再多做促销。如果我们重视使用者利益的话,我们就不该那样做。」

如果你做出这种声明,很可能的结果,就是人们会听你的,事情也会如你所愿。接着你会感觉自己在千钧一髮之际,挡下了一辆即将落入悬崖的脱轨火车。

如果上述的事情发生,你很有可能会觉得自己像个英雄。而且也很有可能会被某些人当作英雄看待,这就是你变成「守门员」的过程。因为的确有这个需要,况且你也懂得箇中之道。

但是,要当个英雄,也代表着得承接英雄的职责,接下来我们都清楚故事是怎幺演的。从那天开始,你得负责停下每辆可能会坠崖的火车,你必须拼死的去保护「善良」的大旗,因为如果不这样做,会 很难叫人接受 ;而如果不这样做,也有可能导致难以置信的失败。

你成了最后防线。

这股压力巨大得可怕。

进退不得。

你可能得一直说「不」,必须与自然之势抗衡、必须运用储备已久的能源,去校正你宇宙中所有的错误。

这工作既残酷,又精疲力尽,且极其没效率。

蝙蝠侠喜欢当高谭市里唯一打击犯罪的人吗?超人会乐于义不容辞把每一颗接近的陨石转向吗?蜘蛛人身为唯一一位吊在网上的怪人自卫队,有很乐在其中吗?

我猜如果有同伴的话,他们一定会兴奋得多。假如警察可以成功的拒坏人于千里之外,他们就能偶尔放个假,或者更好:你相信不只有你,能让大家免于灾难。

这里有三个方法可以修正这问题:

别当个把关者,别让你自己卡在好坏之间的中心点,这样是不够的。过了一阵子,你极其可能会开始厌恶这工作。你得把力气放在另一个更好的解决方案,努力得去达成它。然后你所在的群体,就会开始关心你所关心的事。如此一来,以后即使你稍微怠慢了一些,仍会抱有同样的信心,没有可怕的「意外」会发生。

这意味着你要灌输正确的文化和价值观,也意味着交流、指导和教学,这会花上一段时间,直到其他人可以接你的棒。你要清楚地表明看法,并且就你的重点进行讨论,提供足够为人信服的例子,使其他人「忍不住」开始研究你的观点。

为了精益求精,去做出「一个」抉择是令人敬佩的,但整体来说,任何组织都要做上几千个决定,一个人的力量是不够的。

如果你是一个把关者,或是你有「我们需要一个把关者」的想法,你破坏或丧失的是──信任。所以屏除判断是非、好坏,先思考看看:我要怎幺做才会让身边的人更信任我?

哪怕必要性再怎幺低,重要的是该如何把「门」建好?

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