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拥抱,永恆璀璨-爱车健检VW CPOC真实反映中古车价值

2020-07-11
拥抱,永恆璀璨-爱车健检VW CPOC真实反映中古车价值

品质,是一种抽象名词,特别是对一部汽车来说,车主若要感受精湛的造车工艺,构成车辆成千上万的零组件,则非得在任何情况下坚守设计本意才算名符其实,而实质的杰出工艺,即便是经年累月,仍然能够历久弥新。致力于强化产品本质,德国Volkswagen的销售表现近年来在国内汽车市场屡屡逆势成长,这个多数人眼中的欧洲国民车,在经营核心励精图治下,Volkswagen这些年来俨然已经成为知名车厂的芒刺,同时缔造了精緻汽车品牌的另一种潮流。

这样一个拥有德国科技背书的品牌,新车品质已无需赘述,但对于Volkswagen本身,甚至是国内代理商来说,品质的最佳解释反而是新车价值之外,包含售后服务,以及中古车认证等诸多面向的配套;简单来说,身为一个Volkswagen车主,享受新车的精质理所当然,即便是与爱车相处到了最后一秒,原厂的关怀也同样会坚持到最后一刻。

首度导入,业界标竿

经济景况持续悲观,油价涨势未见消退,购买二手车渐渐成为许多亟欲对抗景气寒冬,却又想晋升有车阶级的消费者不得不的选择,但中古车买卖通常暗喻着风险,且国内目前也尚无一套具有规範的认证体制,选购中古车就像把自己带向未知的状况,消费纠纷时有所闻,若您心仪一部旧年式的Volkswagen,对于当前的中古车市场生态是否也因心存疑虑而不敢出手?

Volkswagen CPOC(Volkswagen Authorized Dealer Certified Pre-Owned Check)原厂授权经销商中古车认证检查服务,是一种有别于市场上一般的二手车检查服务,由原厂认证的专业技师严格把关,针对车辆引擎室、底盘、外观、内装、操作功能及实际路试等6大项目进行检测,再配合Volkswagen原厂故障检测仪器,执行99个细项的逐一查核,最后以书面检测报告书,对委託车主提出专业的维修建议。「在欧美,原厂中古车认证已行之有年」,太古标达汽车售后服务部彭光中副总表示,Volkswagen杰出的造车工艺,使其在新车市场的销售屡创佳绩,事实上,由于保值性佳,中古车市场的Volkswagen,同样也是经济能力有限,却又嚮往德国车品质消费者眼中的极品,但由于台湾中古车市场的生态特殊,车商往往无法提供附带检证文件的车辆供準车主参考,有鉴于此,太古标达便引进此套认证检查服务,将车辆资讯透明化,提供新旧车主间作为判断车况的依据。

太古标达汽车售后服务部彭光中副总认为,总代理执行中古车检测,最大优势在于对所属车辆的了解,与传统车商的差异关键也在此。

根据彭副总的说法,首度引进国内的Volkswagen CPOC原厂中古车认证检查服务,其架构完全比照德国原厂,比起坊间的中古车商,总代理实施此项认证工作的优势在于对所属车型的通盘了解,彭光中副总认为,对各车系机械特性的熟悉,是太古标达与传统车商差异化的关键,再者,为了彻底贯彻德国人一丝不苟的工艺哲学,该公司还派遣专业人员接受训练赴欧受训,同时不计成本引进原厂检测仪器,而为了确保最佳化的整体服务品质,参与Volkswagen CPOC计划的技师群,平均的维修资历皆需超过三年以上。

一般中古车交易,消费者最不想遇见的,大概就是来路不明牵涉刑事案件及泡水的车辆了,关于这一点,彭副总表示,每部由太古标达销售出去的车辆,只要车主定期回厂保修,相关资讯都能藉由电脑连线查核,因此赃车、事故车在接受Volkswagen CPOC认证之前,都能被有效排除;当笔者问到CPOC是否也适用于水货(美规)Volkswagen时,彭光中副总明白宣示,原则上,此套机制适用于任何一部仍在国内奔驰的Volkswagen汽车,「不过,由于水货车并非太古标达的维修服务对象,因此,针对非总代理车款,我们仅能就车辆受测当时的状况(不含维修纪录)提供车主相关检测报告」。

完美品牌的完美服务

『用心贴心、完美体验』始终是Volkswagen对售后服务的坚持,提供车主德国原厂级的专业技术,也是Volkswagen对每一位车主不变的承诺。从今年七月份起,Volkswagen CPOC将列为太古标达常态性的售后服务项目,由于Volkswagen在国内的市场销售连年攀高,强化服务品质,便成为总代理的当务之急,「身为高品质德国品牌的代理商,每位客户都是我们的贵宾,太古标达希望越来越多的消费者有机会享受Volkswagen带来的乐趣,不论是新车或是中古车买家」,彭副总认为,品牌形象的维护是一种戒慎恐惧的过程,特别是像Volkswagen这样注重品质的知名车厂,「无论如何,导入CPOC机制对我们来说儘管是初次嚐试,但我们的终极目的,仍是希望为国内的中古车认证树立新的典範,同时也让太古标达售后服务的涵盖层面更为深广」,彭光中副总最后说道。

太古标达引以为傲的Volkswagen CPOC,其实际检测流程为何?在下一篇报导中,我们将带您实际体验。

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